3月16日，《亳州信息》第22期以《文旅集團多措並舉抓實文明創建工作》為題，點讚報道了集團文明創建工作。全文如下：

文旅集團多措並舉抓實創建全國文明城市工作

一是完善基礎設施。投入150餘萬元，完善母嬰室8處、誌願者服務站9處，製作文明旅遊標識標牌310處，提升公共衛生間55處，綠化裸露地麵62處，增添和改造垃圾桶（箱）300餘組。

二是優化服務。建立旅遊信息發布展示管理係統，為包括聽障人士在內的各類遊客提供講解和谘詢服務，開展員工服務禮儀培訓40場次，處置完成電動三輪車125輛，處置率100%，114人完成申報公交激勵卡。

三是營造濃厚氛圍。利用景區電子屏播放公益廣告，發布“杜絕餐飲浪費”“公筷公勺”“疫情防控”等溫馨提示。利用318塊公益站台燈箱，宣傳展示社會主義核心價值觀、“亳州市民公約畫麵”等刊設占比達60.65%。

四是開展誌願服務。組建“文旅風景線”誌願服務隊開展誌願服務活動40餘次。聯合花戲樓社區向社會招募誌願者40名，幫助社區累計發現文明創建存在問題，並向社區居民進行“文明交通”等係列宣傳。